连锁店会员管理系统建立会员营销体系?
2019-06-28 来源:店盈易 点击: 面对“发起会员营销活动——顾客成为会员——新会员晋级老会员——老会员沉睡、流失”的情况,顾客得不到稳定,营销活动做得很“鸡肋”,那么商家如何建立会员营销体系,才能摆脱这种死循环呢?店盈易会员管理系统
第一:分析会员在门店的消费水平和习惯特点,通过会员营销系统分析其最近的消费金额和到店的次数,并进行筛选分析,对高消费的会员赠送电子优惠券、折扣券等等,这种方式可以让会员感受到一种“优越感”和“超值感”,使会员们的心理有一个满足感和购物体验感,这样的营销方式对新会员效果更佳。
第二:商家也可以在会员营销系统划分等级设置专享折扣以及储值折扣。比如某会员在店里消费累积金额达到商家设定的范围,会员购买任意商品都能获得打折的权限,这个折扣和达到商家在会员营销系统里设定的相应金额即可。
第三:商家在给会员设置等级的时候,对追踪会员的消费情况也是必要的工作步骤,顾客的后期的跟踪数据是商家值得关心的重点,大部分的盈利额都是来自于忠诚的会员,顾客才是门店经营的和核心点,一旦对顾客的售后追踪不到位,那么顾客就会流失掉了,售后环节也是建立会员营销体系的重点之一。
会员营销无法做到简单复制,结合商家自身的运营情况和会员的消费特点进行有针对性的搭建、开展、分析会员营销活动。这样在活动之后商家能够统计到会员的每一次消费信息,想要精准和有效的去划分会员等级,只有通过庞大消费数据去提取有价值的信息,从而定位会员等级,打造更高效的门店营销。
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